AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen 

Ann-Katrin Merk Coaching
Kesselbergstraße 3
81530 München
(nachfolgend auch bezeichnet als “Ann-Katrin Merk Coaching“) 

und Ihnen als Käufer (nachfolgend bezeichnet als „Kunde“ oder „Käufer“).

Der Begriff „Kunde“ oder „Käufer“ bezieht sich in diesen AGB selbstverständlich auf Personen aller Geschlechter.
Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular oder über die Webseite zustande kommen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Ann-Katrin Merker bringt alle beschriebenen Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn Ann-Katrin Merk ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.

1. Vertragsgegenstand / Leistungsbeschreibung

 Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

• Einzelcoaching

• Gruppencoaching

• Coaching-Programm

• Online Kurse

Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Coaching-Programm von Ann-Katrin Merk.

Die Dauer des Coachings beträgt i.d.R. 60 Minuten.

In der Regel gibt es 1:1 Coachings sowie Gruppen-Coachings.

Das Coaching findet online über Zoom oder ggf. vor Ort, wenn dies ausdrücklich extra vereinbart wurde, im Rahmen einer geschlossenen Gruppe statt. Für die Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, wird eine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt.

Die Parteien sind sich einig, dass die Produkte Kursinhalte enthalten, welche jedoch einen freien, aktiven und selbstverantwortlichen Prozess des Käufers erfordern und bestimmte Erfolge von Seiten Ann-Katrin Merks nicht garantiert werden können.

Digitale Produkte werden dem Kunden in elektronischer Form, entweder als Download, als Login im Onlineshop, im Member-Bereich auf der Website oder per E-Mail zur Verfügung gestellt. Die Inhalte der Programme sind jeweils auf der Website von Ann-Katrin Merk oder im Onlineshop ersichtlich. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Inhalte und Leistungen.

Sollte ein „lebenslanger Zugang“ zu Produkten gewährt werden, so bezieht sich dieser auf die Möglichkeit, auf ein Produkt oder eine Dienstleistung während der gesamten Lebensdauer des Produkts zuzugreifen, solange es auf der jeweiligen Plattform verfügbar ist.

1. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen Ann-Katrin Merk und dem Kunden tritt in Kraft, sobald der Kunde eine schriftliche Vereinbarung (Rechnung) von Ann-Katrin Merk erhalten hat.

Der Kunde verpflichtet sich, die ausgestellte Rechnung vor dem vereinbarten Termin für das erste Coaching zu begleichen. Die Bezahlung kann über die in der Rechnung angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Das Coaching startet nach erfolgreicher Bezahlung der Rechnung durch den Kunden. Die Details zu Terminen und Inhalten des Coachings werden zuvor zwischen dem Kunden und Ann-Katrin Merk abgestimmt.

Ann-Katrin Merk behält sich das Recht vor, den Start des Coachings zu verschieben, bis die vollständige Zahlung der Rechnung erfolgt ist.

Der Kunde erhält nach Zahlungseingang eine Bestätigung für den vereinbarten Coaching-Termin und weitere Informationen zum Ablauf.

Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald Ann-Katrin Merk die Zahlung erhalten hat, hat der Kunde ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf entsprechende Gegenleistung von Ann-Katrin Merk.

Eine Freischaltung zum Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf dem Konto von Ann-Katrin Merk gutgeschrieben ist. In der Regel erhält der Kunde erst dann die Zugangsdaten zum Mitgliederbereich.

Alle Unterlagen zum Coaching und auch die Leistung des Coachings erhält der Kunde erst dann, wenn die Zahlung an Ann-Katrin Merke erbracht wurde.

In einigen Fällen bietet Ann-Katrin Merk auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teilt Ann-Katrin Merk dem Kunden vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Der Kunde hat das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann Ann-Katrin Merk die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dem Kunden Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

Wurde zwischen Ann-Katrin Merk und Kunde eine Ratenzahlung vereinbart und der Kunde zahlt nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, ist Ann-Katrin Merk berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von Ann-Katrin Merk ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

Wird ein vom Kunden erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, muss er neben den Bankgebühren für Rücklastschriften auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Sollte der Kunde in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, ist Ann-Katrin Merk berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ann-Katrin Merk ist weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche

Der Kunde akzeptiert diese AGB durch das ausdrückliche Annehmen oder die tatsächliche Inanspruchnahme der Dienstleistungen.

1. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise und diese verstehen sich inklusive aller anwendbaren Steuern und Gebühren. Die Zahlung erfolgt mittels der im Zahlungsabwicklung über den Drittanbieter Thrivecard zur Verfügung gestellten Zahlungsarten.

Auf Anfrage oder Verfügbarkeit über den Drittanbieter Thrivecard kann eine Ratenzahlung vereinbart werden.

Sollte eine Ratenzahlung ausbleiben, kommt der Kunde automatisch in Verzug und  Ann-Katrin Merk kann Verzugszinsen in gesetzlich festgelegter Höhe berechnen.

Der Anbieter behält sich bei ausbleibenden Zahlungen jederzeit das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen im Falle des Verzugs des Kunden vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

Ein gebuchter Termin muss mindestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Andernfalls fällt das volle Honorar an.

Bricht der Kunde ein gebuchtes Coaching ab, hat er keinen Anspruch auf Erstattung seiner geleisteten Zahlungen.

Gegen Forderungen des Anbieters kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.Laufzeit und Kündigung

Nach Ablauf der Laufzeit oder Erfüllung der vereinbarten oder gebuchten Dienstleistung endet diese automatisch und bedarf keiner Kündigung.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

1. Haftungsausschluss

Ann-Katrin Merk übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung der Dienstleistungen entstehen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seiten Ann-Katrin Merk. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Im Übrigen ist, soweit gesetzlich möglich, jegliche Haftung ausgeschlossen.

1. Datenschutz

Ann-Katrin Merk verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von Ann-Katrin Merk, die auf der Webseite abrufbar ist.

1. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich Urheberrechten und Markenrechten, in Bezug auf die Dienstleistungen verbleiben bei Ann-Katrin Merk. Der Kunde erhält lediglich ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an den Inhalten von Ann-Katrin Merk, das ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Verwendung der Inhalte für kommerzielle Zwecke bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von Ann-Katrin Merk.

1. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von Ann-Katrin Merk vereinbart.

1. Sonstige Bestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Ann-Katrin Merk behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt und gelten als angenommen, sofern der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Mitteilung widerspricht.